Política de Reembolsos
Última actualización: 25/5/2026
Garantía de 30 días
En Gaitan Crea ofrecemos una garantía de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. Si el workbook "Crea Personajes Imperfectos" no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso del 100% del importe pagado.
Cómo solicitar un reembolso
Las compras son procesadas por Paddle.com, nuestro Merchant of Record. Para solicitar un reembolso puedes:
- Visitar paddle.net e introducir el correo electrónico utilizado en la compra para localizar tu pedido y solicitar el reembolso directamente.
- O escribirnos al correo de contacto del sitio indicando el correo de compra y el número de pedido; nosotros tramitaremos la solicitud con Paddle.
Plazos de procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, Paddle lo procesa habitualmente en un plazo de 3 a 10 días hábiles. El tiempo de abono final depende de tu entidad bancaria o método de pago.
Condiciones
La garantía aplica a la primera compra del producto realizada por el cliente. Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de abuso evidente, fraude o incumplimiento de los Términos y Condiciones (por ejemplo, redistribución no autorizada del material).
Más información
Puedes consultar también la política de reembolsos de Paddle, que se aplica como Merchant of Record en todas las transacciones.