Política de Reembolsos
Última actualización: 10/7/2026
Garantía de 7 días
En Gaitan Crea ofrecemos una garantía de devolución de 7 días a partir de la fecha de compra. Si el workbook "Crea Personajes Imperfectos" no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso del 100% del importe pagado.
Cómo solicitar un reembolso
Las compras se procesan a través de Hotmart. Para solicitar un reembolso puedes:
- Acceder a tu cuenta en hotmart.com con el correo utilizado en la compra y solicitar el reembolso desde "Mis compras".
- O escribirnos al correo de contacto del sitio indicando el correo de compra y el número de pedido; nosotros tramitaremos la solicitud con Hotmart.
Plazos de procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, Hotmart lo procesa habitualmente en un plazo de 3 a 10 días hábiles. El tiempo de abono final depende de tu entidad bancaria o método de pago.
Condiciones
La garantía aplica a la primera compra del producto realizada por el cliente. Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de abuso evidente, fraude o incumplimiento de los Términos y Condiciones (por ejemplo, redistribución no autorizada del material).
Más información
Puedes consultar también la política de Hotmart, que aplica a todas las transacciones.